Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-12

Bienvenue sur Protection des Métiers (protectiondesmetiers.shop). Cette politique explique, en toute transparence, quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@protectiondesmetiers.shop.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur protectiondesmetiers.shop, nous pouvons collecter :

• Vos informations de contact et de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Vos informations de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire.
• Vos échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@protectiondesmetiers.shop.
• Vos données de navigation : pages visitées, produits consultés, type d'appareil, navigateur et données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site.

2. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter, préparer et livrer vos commandes et assurer le suivi client.
• Répondre à vos messages envoyés à support@protectiondesmetiers.shop.
• Assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer nos produits et services.
• Vous adresser, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, connexion, sécurité, mémorisation de vos préférences). Nous pouvons également utiliser des mesures d'audience anonymisées pour comprendre l'utilisation du site. Vous pouvez gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Partage des données

Pour faire fonctionner la boutique, vos données peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de confiance : hébergeur du site, prestataire de paiement sécurisé et transporteurs pour la livraison. Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à leur mission et doivent les protéger.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre commande et à la gestion de la relation client, puis conformément à nos obligations légales. Les e-mails de support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande. Les données de navigation sont conservées pour une courte durée.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via une connexion sécurisée (HTTPS) et un accès restreint à nos outils.

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@protectiondesmetiers.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

8. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures. Si vous êtes mineur, nous vous invitons à effectuer vos achats avec l'aide d'un parent ou représentant légal.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figurant en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance. L'équipe Protection des Métiers reste à votre disposition par e-mail à support@protectiondesmetiers.shop.